第14届中国（广州）国外金融走动•展览会（下称金交会）于6月26至28日在广州琶洲广交会展馆A区举办。中国工商银行广州分行（以下简称“广州工行”）以“聪敏主题网点”为原本全心打造的“数智金融体验馆”惊艳亮相，以充满科技感的银行网点方法，为本次大会“金融聚力扩内需 开动产业新形势”的主题注入了滂湃的工行聪敏与改动动能。粤语机器东谈主“小天地”关切迎客，电子集章互动串联全场，一幅科技赋能、行状为民、助力破钞的聪敏金融新图景在金交会现场冉冉张开。

“极智轻型”运营形势：

重塑网点行状范式

在“数智金融体验馆”，广州工行将“极智轻型”的聪敏网点运营理念从构念念搬进践诺。过往客户办理业务需到店取号等候、东谈主工窗口处理等历程，如今网点更新，历程也已涣然一新。

线上预约，时刻自主。客户通过“工行行状”微信小重要或手机银行APP，可遍地随时预约取号，自主采选办理业务类型、办理网点实时刻。预约时段到店可快速办理，兑现“我的时刻我作念主”。更值得关注的是，围绕账户支出变、本外币现款、大额支付、钞票给与等20余类高频复杂场景，工行执续完善信息预填、到店前预审、业务预办等“全场景预约行状”，全力打造“手机方便约，到店快捷办”的无缝体验。

而已银行，高效解难。工行秉执“行状为民”理念打造的而已在线行状，通过线上线下交融、音视频交互、屏对屏一样，由专科团队为到店客户高效处理个东谈主跨境汇款、信息修改、账户挂失，乃至对公账户开户、信息变更等复杂业务。以对公开户为例，借助而已银行行状模式，通过电子化信息收集与条约坚决，最快仅需约15分钟即可完成。当今，广州工行辖内超100家网点已告捷上线该行状，瞻望本年年底将兑现全辖网点全障翳，同期该行状还撑执外拓场景，得志重心、高端及银发客群的尽头需求。

智能委用，方便闭环。业务办理的终末一环——什物委用，也行将迎来智能化升级。改日工行网点将部署智能什物自提柜或什物委用机械臂，用于业务办理的什物索要。如，客户需要支取特定外币，可作念好线上预约及面值采选，预约时刻到店自助领取，全程自助化，省时又省力。

五大改动分区：

千里浸式体验改日银行

本届金交会，广州工行龙套传统展示模式，将聪敏网点方法搬剖判馆，金交会“聪敏网点”成立了业务体验区、产物体验区、文化展示区、智享交互区、品牌联创区五大改动分区，同期，与“智启云表”、“智属钤记”、“智远策画”等智能互动深度联接，打造了一个多元交融的千里浸式金融体验空间。

业务体验区集成了代表改日网点方法的数字化斥地。智能而已机、便携式智能斥地等聚拢亮相，直不雅展示科技如何重塑业务历程。现场指导客户方便体验线上预约，并诳骗AI算法模子为客户生成专属头像，擢升金融互动的真谛性。

产物体验区主打深度行状与专科钞票惩处。配备客户司理提供1对1专属斟酌。通过“养老筹画器”等互动器具，为宾客定制特质养老策画决议，同期，现场也有工行养老通晓产物的详备先容，展现工行在钞票惩处边界的专科深度与科技实力。

文化展示区是工行品牌特质与金融文化的聚拢呈现。通过品牌故事敷陈、概括文创展品成列，极度是琳琅满接头贵金属产物展示，让金融文化变得可触可感。宾客可近距离观赏工行匠心打造的贵金属杰作，感受其艺术价值与投资魔力。极度展出的数字东谈主民币硬钱包系列版块，从联想到功能演进，明晰展现了数字东谈主民币应用的硬件载体发展历程。

智享交互区玄妙地将金融科技与普惠便民联接。工行展位现场搭建了“工行破钞驿站”自动售卖机，宾客可千里浸式体验“工银信用卡&数字东谈主民币一折购”的专属优惠，亲身感受金融科技带来的实惠与便利。

品牌联创区为工行合作念客户搭建产物展示平台。现场成列无东谈主机、3D打印机、机器东谈主等前沿科技展品，通过实体案例活泼讲明金融如何精确赋能科技改动与产业升级，展现工行行为金融“头雁”的生态共建武艺。

数字东谈主民币、黄金珠宝专区：

全新破钞体验场

本届金交会的数字东谈主民币、黄金珠宝展示专区，工行也为不雅展宾客带来多重惊喜。领红包，享支付方便。客户现场盛开数字东谈主民币软钱包，即可领取5元破钞红包；同期可获赠一张内含8.8元破钞体验金的数字东谈主民币硬钱包，体验硬钱包支付魔力。

好场景，福利触手及。广州工行特邀中华老字号“莲香楼”入驻展区，搭建着实数币破钞场景。客户可使用刚盛开的软钱包或领取的硬钱包，现场购买莲香楼特质商品，并享受诱东谈主的数币专属优惠：满30元立减10元、满100元立减30元、满200元立减50元。

优惠聚，破钞惠民生。优惠不啻于展馆，金交会期间，广州工行在全市多个中枢商圈、货仓及便利店同步推出丰富的数字东谈主民币营销举止。客户扫描举止现场二维码即可方便参与，简易体验数字东谈主民币支付的方便高效，畅享广州破钞乐趣。

黄金珠宝专区，广州工行携“隆运金”“民众金”“婚庆金”“哈利波特”等热销产物惊艳亮相，贵金属展品以大气深厚的文化内涵和富贵典雅的黄金联想为亮点。举止现场繁密嘉宾纷繁立足品鉴和斟酌购买，客户可现场通过手机银行扫码购买满意产物。部分产物可于购金后通过手机银行领取最高400元立减金。当日珠宝区前50位购金满3000元的客户还可现场取得金交会提供的50元京东卡补贴。贵金属产物将快递至客户指定地址。

从重构网点行状历程的“极智轻型”运营，到千里浸式展现改日银行方法的五大聪敏分区；从方便普惠的数币破钞场景搭建，到承载文化与价值的贵金属杰作呈现，广州工行“数智金融体验馆”不仅是一场金融科技的聚拢展示，更是其行状破钞新图景的活泼形色。从繁茂商圈举止到滋润小微商贸，从升级支付体验到护航民生破钞，广州工行正以源远流长的金融流水与改动动能，为广州诞生国外破钞中心城市、夯实高质地发展内需基石孝敬坚实的工行力量。

采写：南齐·湾财社记者 黄顺威开yun体育网